日頃からたくさんのお問い合わせ・ご予約をいただきまして、誠にありがとうございます！
現在アイランデクスでは、輸送完了いたしましたお客様へアンケートのお願いを開始しました。

今回は２０２１年９月１７〜１９日にかけて、８月にご依頼いただいた輸送についてアンケートを実施しました。
その結果多数のお客様からご返答をいただくことができています。

Q：アイランデクスの車両輸送に対する満足度はいかがでしょうか？

以下は回答いただいた部分を一部抜粋した内容となります。

• 回答率　４０％
• 平均評価：★４．７１/★５点中
• アンサー例：
• 2021/9/18 ご連絡もしっかりもらえ、安心した輸送をしていただき、感謝しております。ありがとうございました。
• 2021/9/18大変満足しております。次の機会もお願いいたします。
• 2021/9/18博多港の車の止め方で出すのが大変でした。もう少し早く出せるように工夫してほしい。
• 2021/9/18二度目の利用でしたが、今回も大満足でした。また機会があれば利用したいと思います。

たくさんのアンケートへのご回答ありがとうございました。

日々ご案内する中で、輸送後に意見をいただく機会がなかったため、
お客様はアイランデクスのサービスをどのように感じられているのか不安でした。

結果的に、概ね満足いただけたとのコメントを多数いただき、スタッフ一同胸をなでおろしました。

一方で、改善すべきご意見もいただきました。満点となるように善処してまいります。

持ち込み・引き取りいただく港への案内がまだまだ不足している部分があり、
時期的にも台風の影響で港にて車両が詰まった状態になっていたために、博多港で車が動かしにくい自体が発生したようです。
弊社がまだまだ見えていなかった改善点もご連絡いただき、ありがたく思います。

頂戴したご意見は少しずつ改善して、よりお客様にご満足いただける離島への車両輸送を行えるよう、努力してまいります。