沖縄車両輸送のアイランデクスです。
２０２５年の２〜３月のシーズンにアイランデクスの車両輸送サービスをご利用いただいた方の、「お客様の声アンケート」の一部をご紹介させていただきます。（お客様の声アンケートは、車両輸送ご利用後のお客様にご記入いただいております。）
★★★★★ 評価5
他社と比較し低価格でありながらも、サービスの質はとても高く素晴らしかったです。また機会があればぜひ利用させていただきたいと思います。
価格だけでなく、サービス面でもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後もより良いサービスを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております！
★★★★ 評価4
終始簡潔でわかりやすく、輸送してくださる方へ向けてのThank you メッセージもあったりと、安心してお任せすることができました。
今後も丁寧で信頼いただける対応を心がけてまいりますので、またの機会がございましたらぜひご利用ください。
★★★★ 評価4
今回はありがとうございました。 有明港での車両引き取りもスムーズに出来ました。港の方も「アイランデクスさんはちゃんとしてるから」と仰っていました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。
有明港での引き取りもスムーズに進んだとのことで安心いたしました。 港の方からのあたたかいお言葉まで教えていただき、大変励みになります。
今後も安心・丁寧なサービスを心がけてまいりますので、また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします！
★★ 評価2
到着予定日に車をとりに行ったのにまだ到着しておらず、明日の到着になると言われいろいろと計画が崩れてしまいました。
事情があるのかもしれませんが、お願いしてる立場としては最後まで不安が残りました。お詫びもメールのみでした。
到着予定日にお越しいただいたにもかかわらず、車両がまだ到着しておらずご予定に支障をきたしてしまったこと、また、事前のご連絡や対応が十分でなかった点、心よりお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、輸送サービスをお任せいただいている以上、最後まで安心してご利用いただける体制を整えるべきかと存じます。今回の件は真摯に受け止め、今後の改善につなげてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
★★★★★ 評価5
初めての事で分からない事が沢山あり、何度も電話をして相談しましたが 、何度電話してもとても親切に対応して頂き安心しました！！
機会があったらまたお願いしたいです！
初めてのことでご不安も多かったかと思いますが、安心してお任せいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。何度でもご相談いただけるのは私たちにとってもありがたいことですし、お役に立てて何よりです。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
★★★★ 評価4
破損などが起きた場合は場合は客の自己責任でもいいので、車両に荷物を載せれたらもっと良かった。
お車へのお荷物の積載についてですが、現在、船会社によって安全上の理由から車両内への荷物の積載が一切禁止されております。そのため、弊社でも原則としてお断りさせていただいております。
せっかくのご提案にも関わらず、ご希望に沿えず申し訳ございません。ただ、車両輸送時の利便性向上については常に検討しておりますので、今後の参考としてありがたく受け止めさせていただきます。
引き続きご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
今シーズンも、多くのお客様より温かいお声やご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
はじめての海上車両輸送に不安を感じていた方、細やかな対応に安心いただけたというお声、改善点として貴重なご意見をくださった方など、お一人お一人の声が私たちスタッフの励みとなっております。
今後とも、沖縄車両輸送のアイランデクスを、どうぞよろしくお願いいたします。
