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船の運行状況により車の到着が遅れる場合、追加料金はありますか？

お客様に追加料金が発生することはありません。 海上輸送では「天候・海の状況・お引越しの忙しい時期（2月末〜4月上旬）・台風シーズン」に遅延や引取日の変更が発生する場合がございます。予めご了承のほどよろしくお願い申し上げま …

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延期・キャンセルはいつまで？

お持ち込み日の５営業日前までであれば、日程変更に追加料金はいただきません。 ５営業日を越えるとスケジュール変更ができません。なお、入金後のキャンセルは返金できねます。

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土日も港への持込みはできますか？

基本的に日曜日はお休みとなります。 なお、船の出航が日曜日の場合は「お持ち込みは前日の土曜日」、「お引取りは翌日月曜日以降」となります。 平日お忙しいお客様には運転代行サービスもご用意しておりますので、是非ご検討ください …

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指定された持ち込み日よりもっと前に港に預けられますか？

港へのお持ち込みは基本的に「当日のみ」となっております。 港や出航時間によっては前日持ち込みが可能なケースもございます。お申し込みいただく航路やスケジュールをご連絡いただければ回答させていただきます。なお、当日お忙しい …

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何日くらい前に依頼すれば良いですか？

なるべくお早めにご連絡いただいた方が割引もありお得です。 ご入金がお車の引取日の5営業前となりますので、可能な限りお早目のお問い合わせをオススメいたします。５営業日前を切っていても状況によっては手配可能なケースもあります …

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いつお支払すれば良いですか？

支払いは前払いになります。お車お預かりの「５営業日前」までにお振り込みください。 お申し込み確定後、お車のお預かり日の「5営業日前」までにお振込ください。弊社営業日は土日祝を除く平日となります。たとえば４月２７日（金）に …