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船の運行状況により車の到着が遅れる場合、追加料金は発生しますか？

船が延着した場合、お客様に追加料金が発生することはありません。 海上輸送では「天候・海の状況・お引越しの忙しい時期（2月末〜4月上旬）・台風シーズン」に遅延や引取日の変更が発生する場合がございます。予めご了承ください。 …

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延期・キャンセルはいつまで可能ですか？

お持ち込み日の５営業日前までであれば、日程変更に追加料金はいただきません。 ５営業日を越えるとスケジュール変更ができません。出港まで５営業日内でのキャンセルの場合は、事務手数料（2,000円）を引いた額にて返金いたします …

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土日も港への持ち込み・引き取りはできますか？

日曜日は港がお休みとなるため、お車のお持ち込み・引き取りはできかねます。 なお、船の出航が日曜日の場合は「お持ち込みは前日の土曜日」、「お引取りは翌日月曜日以降」となります。 平日お忙しいお客様には運転代行サービスもご用 …

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指定された持ち込み日よりもっと前に港に預けられますか？

港へのお持ち込みは基本的に「当日のみ」となっております。 港や出航時間によっては、前日持ち込みが可能なケースもございます。お申し込みいただく航路やスケジュールをご連絡いただければ、ご案内いたします。 なお、当日お忙しいお …

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申し込みは何日前に行えば間に合いますか？

なるべくお早めにご連絡いただいた方が割引もありお得です。 ご入金がお車のお預け日の５営業日前となりますので、可能な限りお早めのお問い合わせをオススメいたします。５営業日前を切っていても状況によっては手配可能なケースもあり …

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いつまでにお支払いすればよいでしょうか？

支払いは前払いになります。お車お預かりの「５営業日前」までにお振り込みください。 弊社営業日は土日祝を除く平日となります（電話やメールの対応は土日祝でも対応しております） 。たとえば４月２７日（金）にお車をお預かりする場 …