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船の運行状況により車の到着が遅れる場合、追加料金は発生しますか？

船が延着した場合、お客様に追加料金が発生することはありません。 海上輸送では「天候・海の状況・お引越しの忙しい時期（2月末〜4月上旬）・台風シーズン」に遅延や引取日の変更が発生する場合がございます。予めご了承ください。 …

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延期や日程変更・キャンセルはいつまで可能ですか？

お持ち込み日の５営業日（１週間）前までであれば、日程変更に追加料金はいただきません。 ５営業日を越えるとスケジュール変更ができません。出港まで５営業日（１週間）内でのキャンセルの場合は、利用規約にもとづき、輸送代金の10 …

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土日も港への持ち込み・引き取りはできますか？

日曜日は港がお休みとなるため、お車のお持ち込み・引き取りはできかねます。 なお、船の出航が日曜日の場合は「お持ち込みは前日の土曜日」、「お引取りは翌日月曜日以降」となります。 平日お忙しいお客様には運転代行サービスもご用 …

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指定された持ち込み日よりもっと前に港に預けられますか？

港へのお持ち込みは基本的に「当日のみ」となっております。 前日持ち込みが許可されている港もございます。 お申し込みいただく航路やスケジュールのご希望をお知らせください。 港ルールの中でご案内させていただきます。 なお当日 …

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申し込みは何日前に行えば間に合いますか？

  ご予約は最低でも輸送希望日程の２週間前にはされることをお勧めいたします。 すでに２週間を切ってる場合はやお急ぎの場合はお早めにお申し込みください。 空きがあり、ご入金がすぐ対応可能でしたらご案内できる場合も …

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いつまでにお支払いすればよいでしょうか？

支払いは前払いになります。お車お預かりの「５営業日前」までにお振り込みください。 弊社営業日は土日祝を除く平日となります（電話やメールの対応は土日祝でも対応しております） 。たとえば４月２７日（金）にお車をお預かりする場 …