沖縄車両輸送のアイランデクスです。
２０２４年９、１０月にアイランデクスの車両輸送サービスをご利用いただいた方の、「お客様の声アンケート」の一部をご紹介させていただきます。（お客様の声アンケートは、車両輸送ご利用後のお客様にご記入いただいております。）
★★★★★ 評価5
いつも大変お世話になっております。 大阪・南港⇔沖縄・那覇新港で、直前のお願いの輸送が多いのですが、親身になってご対応くださるのでいつも有難く存じております。 メールのやり取り内容も丁寧で、恐縮するご対応を頂いております。
不満等一切なく、本当に感謝しております。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
直前でのご輸送のご依頼にもなるべく柔軟にご対応できるよう、スタッフ一同平素より業務に励んでおります。その点をこのようにご評価いただき、心より感謝申し上げます。
★★★★ 評価4
メールでの対応で沖縄への車両輸送手続きが出来て良かったです。
有明の事務所の場所が分かりにくいのがネックでしたが、2回目からは順調に行けました。車両を預ける手続きは難しくなく良かったです。
どうしても港湾内は一般道と違い経路がわかりにくいため、お車のお持ち込み時の動画を制作するなど、アクセスが少しでも分かりやすくなるように努めさせていただきます。
貴重なご意見、ならびに高評価をいただき、誠にありがとうございます。
★★★★ 評価4
電話の対応はとても丁寧で、その後のメールも再確認を頂いたりと、高評価でした。
しかし車の到着時刻に行ったら車が届いておらず、待合所で待つ事になってしまいました。
天候の影響での遅延は重々承知なので、遅れが生じる場合は前日にでも連絡があった方が助かります。
お車が予定通りにご到着せず、多大なるご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今回ご利用いただいたタイミングは台風が多く発生してしまっており、船の遅延については直前まで船会社も判断が難しいような状況でした。そのため遅延について、ご連絡がギリギリになってしまい誠に申し訳ございません。少しでも早く遅延の情報をお伝えできるよう、船会社と連携し対応していきます。
改善に努めますので、ぜひまた次回もご利用をいただけますと幸いです。高評価をいただき誠にありがとうございます。
★★★★★ 評価5
最初から丁寧な対応、素早い手続きをして頂きました。
そして、安全に輸送して頂きました。感謝しております。
スタッフ一同大変励みになります。今後ともよりよいサービスをご提供できますよう堅実に努めてまいります。
また弊社がお役に立てそうなご機会がございましたら、どうぞその折はよろしくお願い申し上げます。
★★★★★ 評価4.6
車載で荷物を運べないので、オプションで荷物を運べるメニューが欲しかったです。
引越しメニューが別にあったようですが、後で気がつきました。
貴重なご意見、そして高評価誠にありがとうございます。
今シーズンもたくさんのお声をいただきました。誠にありがとうございます！
いただいた声をもとに、よりお客様に丁寧なサービスをご提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。これからも沖縄車両輸送のアイランデクスをよろしくお願いいたします。
