こんにちは。沖縄車両輸送専門のアイランデクスです。
今回は、2025年4月〜6月のシーズンに当社の車両輸送サービスをご利用いただいたお客様から寄せられた「お客様の声アンケート」の一部をご紹介いたします。
アンケートは、実際にご利用いただいたお客様にご記入いただいているもので、リアルなお声が詰まっています。
「車を島に送るのは初めてで不安だったけど、思ったより簡単だった」「丁寧に対応してもらえて安心した」など、日々いただくご感想は、私たちスタッフの励みであり、今後のサービス向上への大切なヒントにもなっています。
これから沖縄や離島へ車を送ろうとお考えの方にとって、少しでも参考になれば幸いです。
★★★★ 評価４
車両を無事に輸送していただきありがとうございました。
★★★★★ 評価５
港の会社のストライキの影響で日程変更もありましたが、丁寧にご連絡いただけて不安もありませんでした。ありがとうございます。また機会があれば利用したいと思います。
また、港でのストライキにより日程のご変更をお願いすることとなり、ご不便をおかけいたしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
そのような中でも「不安はなかった」とのお言葉をいただき、大変ありがたく、スタッフ一同励みとなっております。
今後も予期せぬ事態にも迅速・丁寧に対応できるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたらぜひお声がけください。
このたびは誠にありがとうございました。
★★★★ 評価４
メールでのやり取りがスムーズでした。
ゴールデンウィーク前は発送できないとのことで、若干予定がくるいましたが‥。それでも港での預け時、受け取り時、滞りなくできました。ありがとうございました。
また、メールでのやり取りについてご評価いただき、大変うれしく拝読いたしました。
ゴールデンウィーク前の発送に関しましては、ご希望に沿えずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
そのような中でも、港での預け入れ・お受け取りが滞りなく行えたとのこと、安心いたしました。
今後もより柔軟で丁寧な対応を心がけてまいりますので、またお力になれる機会がございましたら、ぜひご相談くださいませ。
誠にありがとうございました。
★★★★ 評価４
旅客フェリーのように、引越しの際、車に荷物を目一杯積めるプランがあれば嬉しい。
お客様のおっしゃるように、「車に荷物を積んで一緒に送れたら」というお声は他のお客様からも時折いただいているのですが、 現在のところ、安全性や船会社の規定上、車内への荷物積載には厳しい制限が設けられている状況です。
より柔軟な輸送プランのご提案ができるよう、今後も検討を重ねてまいります。
引き続き、より安心・便利なサービスを目指して努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
★★★★★ 評価５
見積もり依頼をしてから車を沖縄で受け取るまで、スムーズにかつ丁寧にメール対応して頂いたと思います。とても満足しています。
大阪港で車を預ける場所が初めてだったので心配でしたが、webページの写真付きの案内が助かりました。
メール対応や輸送全体をスムーズに感じていただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、大阪港でのお手続きに関しても、写真付きのご案内がお役に立てたようで安心いたしました。
初めてのご利用でも迷わず進めていただけるよう、今後もよりわかりやすいご案内やサポートを心がけてまいります。
このたびは温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。 またご縁がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
今シーズンも、多くのお客様より温かなお言葉やご感想、または貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
はじめての海上車両輸送に不安を感じていた方や、スタッフの対応に安心していただけた方、そして今後の改善に繋がる貴重なご意見をくださった皆さま。その一つひとつのお声が、私たちの原動力となっています。
これからも、より安心してご利用いただけるサービスを目指して努めてまいりますので、今後とも沖縄車両輸送のアイランデクスをどうぞよろしくお願いいたします。
お客様の大切なお車をお預かりするにあたり、常に安全・確実な輸送を心がけております。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。