両面テープの跡が残ってしまう問題
これまで、車両を輸送する行先の港が書かれたシートを車のフロントガラスに貼る際に、使用していた両面テープの跡がそのままお車のガラスに残ってしまうことが稀にありました。
Nさん(仮名)
せっかくスムーズに沖縄に車を輸送できたのに、輸送の際にフロントガラスに貼っていたシートを剥がした跡が取れなくてげんなり。。
このテープ跡の汚れはなかなかきれいに拭い去れないため、このことについて、お客様から上記のようにご指摘をたびたびいただいておりました。
使用するテープの変更を船会社に提案
そこで今回、船会社に対して、跡が一切残らずきれいに剥がせる両面テープに変更するように提案をいたしました。
どのテープを使用するのがいいか、まずは私どもの車に実際に貼って検証をしてみました。
左に見えるのが従来で使用していたテープの跡です。しつこい接着面が残ってしまっています。今回新たに提案した２種類のテープは、画像の右部のようにすっきりと剥がすことができました。
検証結果とともにお伝えすることで、船会社も私たちの提案に理解を示し、前向きに検討してくれることとなりました。特に、大阪の港からはすぐにこの新しい両面テープの使用を開始するとの報告を受けております。
今後もサービス向上に努めてまいります
アイランデクスは、少しづつではございますが、今後もお客様からのフィードバックをもとに、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
どうぞ引き続き、ご意見やご要望をお聞かせいただけると幸いです。
